单选题
下列处理会员投诉的方式不恰当的有（）
A先处理事件，后处理情感
B耐心倾听顾客抱怨
C不要打断客户投诉
D采用积极的次态，诚实地向客户承诺
以下急性损伤的处理不恰当的是（）
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下列有关经济的说法不恰当的是（）
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下列有关文化的说法不恰当的是（）
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家庭压力主要来源，下列不恰当的是（）
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工作压力主要来源，下列不恰当的是（）
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健康与学校教育的关系，下列说法不恰当的（）
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简述处理投诉的技巧
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正确处理顾客投诉的技巧有（）
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下列属于开放性损伤处理原则的有（）
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