批发商的顾客有两个层次，一是零售商，一是（）。

潜在顾客必须具备两个基本条件：一是有购买意愿，二是（）。

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要确定一个企业的宗旨首先要回答的两个大问题：一是分析现在的顾客；二是（）

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资产必要收益率实际上包含了两个层次，一是项目资产必要收益率；二是总资产必要收益率。

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橱窗的主要作用有：一是让顾客（）；二是吸引（）。

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央行文化是在央行长期的发展过程中形成的，干部职工普遍认同并自觉遵循的一系列理念和行为方式的总和，分为两个层次：一是隐性文化，二是显性文化。

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提要的写作要点有两个：一是（）性；二是（）性。

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述最为突出的特点有两个：一是（）性；二是（）性。

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中间业务有两个重要特征：一是（）；二是（）

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客户关系的特征有两个方面：一是行为特征，二是（）

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