提要的写作要点有两个：一是（）性；二是（）性。

述最为突出的特点有两个：一是（）性；二是（）性。

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基础设施能否市场化的经济技术标准一般有两个。一是（）的强弱，二是可分割性的难易。

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纳税成本具有两个显著的特征：一是与收益变现程度的完全对称性；二是完全的现金性。

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中间业务有两个重要特征：一是（）；二是（）

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客户关系的特征有两个方面：一是行为特征，二是（）

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人员招聘的前提有两个：一是人力资源规划，二是（）。

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领导者“德”性修养好坏，取决于其（），具体包括两个方面：一是较高的政治理论水平。二是高尚的道德品质修养。

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潜在顾客必须具备两个基本条件：一是有购买意愿，二是（）。

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服务员在岗时的状态主要有两个方面，一是（）状态，二是（）状态。

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