法约尔通过研究指出“企业中存在着非正式群体”。
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首先提出正式群体与非正式群体分类的是（）
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非正式群体与正式群体的划分，最早是由（）提出来
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信息作为科学的概念，首先是在（）中得以专门研究的。
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以下群体中，属于非正式群体的有（）。
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下列群体中属于非正式群体的是（）
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试析非正式群体的特征和作用，并谈谈在组织中如何有效利用和改造非正式群体。
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组织中经常存在员工感到满意、快乐但实际工作成绩确很差的群体，这种群体就是非正式组织或非正式群体。
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（）是个体在正式群体和非正式群体中所发挥的作用。
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