A对
B错
如果在一个组织中,存在着许多非正式群体,各群体相互之间看法分歧,但这些群体内部的凝聚力却很强。这样,当这些群体对该组织的高层领导的态度很不一致时,则对该组织的工作效率及员工满意度可作如下推断:
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如果想了解组织中员工满意度高低存在的问题,建议可以采用下列哪种方法?()
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()理论认为员工是“社会人”;企业中除了正式组织外还存在非正式组织;新的企业领导能力在于通过提高员工的满意度来激发“士气”,从而达到提高生产率的目的。
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在激动因素中使员工感到极端满意的因素主要有()。
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在管理过程中,我们经常发现很多企业一直非常重视企业内部收入分配制度,并经常针对薪酬体系、薪酬水平、薪酬结构等方面进行改革和重新设计,但改革成效一直不佳,员工总体满意度低,企业总体绩效未从根本上得到改善,究其一个很重要的原因是()
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按照双因素理论,能够使员工感到满意的因素叫保健因素,会使员工感到不满意的因素成为激励因素。
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员工满意不等于员工忠诚,但是在现代企业中,员工满意是员工忠诚的基础。
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双因素理论是美国心理学家弗雷德里克·赫兹伯格提出的。赫兹伯格的双因素理论中,导致员工极端不满的因素被称为保健因素,使员工感到极端满意的因素被称为激励因素。
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在狩野纪昭的模型中,某些质量特性即使充分提供也不会使顾客感到特别的兴奋和满意,但一旦不足却会引起强烈不满。这些质量特性是()。
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