当《乘务员广播词》持有人的手册遗失，应到（）办理登记、补发手续。新手册沿用原手册的分发号，并注明“遗失补发”。属人为原因造成的遗失，应按手册制作单价赔偿并上报部门给予扣分处理。

乘务长必须亲自进行广播的广播词包括（）、（）、（）。

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当被告知有重度颠簸时乘务员必须对客舱广播（）.

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飞机迫降前当机长广播“100英尺“时，乘务员指挥乘客的口令是高喊（）。

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乘务组必需成员是指：经局方批准的承运人《运行手册》中列明的各机型乘务组最低配置数量所对应的满足相应训练要求，且持有现行有效的《中国民用航空客舱乘务员训练合格证》的每一名客舱乘务员，其中一名为客舱经理/乘务长。（）

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紧急撤离时，当飞机下降到500英尺时，驾驶舱广播500英尺乘务员必须坐在执勤位置，系好安全带和肩带。

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航班上旅客遗失物品时，客舱乘务员要求：（）

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当有旅客报告物品遗失了，乘务员首先应当了解（）.

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每一名乘务员在外出执行飞行任务时必须携带该《客舱乘务员手册》手册并按照手册的有关规定履行自己的职责。

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在无准备应急撤离发生时，当机长广播通知客舱“各就各位、各就各位！A对对en对ion!A对对en对ion!”，乘务员应该立即回到各自的门区，维持客舱秩序，确认舱门处于待用状态，做好撤离准备。

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