正确答案
1、用户管理：为了方便管理学生，可以利用即时通讯软件的用户管理功能，把所有学生的即时通讯软件号码添加到“好友”里，还可以把好友按不同关系分成多个分组，例如，教师本学期承担了两个班级的课程，就可以把加到“好友”里的学生分成两个组，一个可以用“1班”作为分组名，则另一个用“二班”，这样在管理起来的时候就很方便了。 教师还可以在即时通讯软件里申请群组，把相同学习目标的学生加到这个群中，这样就组成了一个网上虚拟教室，学习者进入到这个虚拟教室里来进行交流，在这里不会受到其他用户的干扰，其他用户也看不到群组内的情况，只有群组内用户才能互相进行信息交流。
2、在线教学和答疑：在这里强调，我们提出的是把即时通讯软件作为一种辅助教学手段，它是对传统教学的有益补充，而不是取代，传统课堂教学仍以它不可替代的重要性成为教学的主要环节。利用即时通讯软件作为课堂教学的补充，主要用在例如课外辅导、答疑、兴趣小组、素质拓展等。即时通讯软件反应快捷、没有延时的特点使得它非常适合于教学，它不仅能传递文字、图片信息，还可以利用它的语音视频交互功能进行直观的网上视频教学。通过图片、声音、视频，教师可以清晰、直观地把要表达的内容传达给学生，也可以把一些抽象的东西具体化、生动化，让学生记忆更加深刻，并且可以突破时空的限制，只要身边有网络环境就可以随时随地进行学习、交流。 在教学过程中，学生如果对学习内容有了疑问，可以立即向教师或其他同学发送文字信息进行咨询，也可以利用群功能发送群消息给全体在线的教师和其他同学进行广播咨询。论文参考网。对于提出的问题，教师和其他同学可以使用同样的方法进行回复，实现一对一或一对多的交互。论文参考网。即时通讯软件中的“即时通讯”是一种一对一的交互，这种交互只有你一个人能看到，所以带有很强的隐蔽性，比较适用于如教师针对某一学生的特殊问题的解答、师生之间的情感交流及一些非公开性问题的探讨；而“群消息”是一种一对多的交互，只要属于本群的用户都能看到，对一些普遍性问题进行集体解答或需要发布一些集体讨论的问题可以采用这种方法。另外还可以通过即时通讯软件的“远程协助”功能实现对学生的个别辅导。
3、资料保存 ：各款即时通讯软件都可以把聊天记录完整保存，包括文字、图片，可以通过树状的消息管理器把聊天记录导入、导出以及备份，还可以对聊天记录进行复制、删除，还能设定范围对聊天内容进行查询。以上这些功能在辅助教学过程中都可以得到很好的利用，老师或者其它同学讨论的问题、提供的解决问题的方法都会保存在聊天记录里面，如果时间长遗忘了都可以在聊天记录里很方便的找到，这样便于资料的整理与传播。
4、学习资源共享：很多即时通讯软件还提供“群共享空间”的功能，教师和学生都可以把自己的学习资源上传到共享空间里，供本群内所有成员共享、下载和查看。建议为了方便查找，共享资源最好分类放在不同的文件夹中，文件名的命名最好能概括该文件所包含的内容。 “网络硬盘”是即时通讯软件提供的另一个非常实用的功能。学生暂时完成不了的作业或者各种资料都可以上传保存在“网络硬盘”里，等下次学习的时候只要打开“网络硬盘”下载下来即可。
5、资料分发和作业提交：即时通讯软件能点对点的传输文件（此项功能要求必须发送和接受双方都在线时才能使用），无论是资料、软件、音乐、电影、图片都可以非常快捷的在多个在线用户间进行传送。而且，文件传送功能还支持断点续传的功能，不必担心文件传送过程中发生突然中断的情况。这些功能在进行辅助教学时都可以充分利用，例如教师可以用文件传输的功能给学生分发资料，而学生可以利用此项功能进行作业的提交，都非常方便快捷。
6、师生互动、情感交流：由于在网络上交流不用面对面，不会受心理等因素的影响，交流者敢于发表自己真实的观点，相互之间的对话自然地在真诚、友好、平等中进行，这种情况下教师就真正成了学生的指导者、帮助者，不再是高高在上的知识权威。如学生可以通过QQ群和老师交流，就充分体现了这种平等关系，两者间不再有义务、责任等的约束，也不再有身份的差别，对同一个问题，两者是本着共同探讨的态度进行的。所以，即时通讯软件也充当了师生之间情感交流的一种很好的媒介。