A掌握图书馆供应信息
B对消费者都必须态度热情、实事求是,友善尊重。
C熟悉出版物
D掌握与出版物有关的理论知识和操作技能
发行员主动为消费者提供一对一的个性化服务,并通过这种服务起到宣传出版物、满足消费者需求、促进销售的目的,下列选项中,符合上述特点的有()
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出版物发行员进行计算机查询服务的工作程序中,第一步是问清出版物的()等信息。
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下列选项中,符合出版物发行员从事信函咨询服务的工作要求的有()
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出版物发行员在营业前的服务准备包括()等。
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一种出版物只能有()个总发行单位。
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摊亭服务销售网点要求出版物发行员接待消费者做到()
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设在医院附近的书店、报亭销售点,周围的人群构成大都是医务人员或者是患者。这就需要出版物发行员为这些消费者提供更多的()等。
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方便实用的出版物发行分类,为出版物发行员在统一、规范的标准下,有效地开燕尾服出版物的()等业务工作提供条件.
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摊亭服务销售网点为前来选购出版物的消费者提供的、是()服务方式。
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