多选题
A知识积累的准备
B出版物发行员仪容仪表、行为规范的检查
C广告宣传、出版物陈列的准备
D礼仪接待技巧的训练
E购物环境的准备
正确答案
答案解析
略
相似试题
为了给消费者创造一个整洁、宁静、优雅的购物氛围，要求出版物发行员在营业前对店堂的整体环境进行检查，其中包括（）等。
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在营业中，出版物发行员的接待技巧不包括（）
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在营业过程中，发行员接待完一位消费者后，应准备对下一位消费者的接待，包括（）
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在营业中，当消费者走近时，出版物发行员要（）。
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要想使出版物进货业务的洽谈取得预期的成功，参与的业务人员必须认真做好洽谈前的各项准备，准备工作一般包括（）
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按照营业中的接待技巧，出版物发行员在收款环节要做到（）
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在营业过程中，出版物发行员要揣测消费者的（）。有的放矢地介绍宣传出版物。
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下列选项中，不属于出版物发行员在营业前对店堂整体环境检查的内容的是（）。
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对于出版物发行员形体动作的规范要求包括（）等。
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