在我们讲话时，往往是先“清清喉咙”以表示我们有话要说，这说明非语言行为对语言行为具有（）。

在他人失败时，我们往往容易忽略情境因素的影响，而高估内在或个人因素的影响。这是指（）

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在现实决策中，我们往往要追求满意决策，而不是最优决策。

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企业在编制成本计划时，一般是先编制（）。

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沟通可以分为很多不同的类型，而在我们的日常生活中，一些极有意义的沟通往往采取的形式是（）。

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在工作场合，雇主和雇员之间往往存在不成文的约定，我们称之为心理契约，正是这种心理契约规定了每个角色的行为和期待。

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（）是先把测评指标水平等级看作是一个连续的系统，用0－1之间的任何一个数值来表示被测者在相应的指标上所达到的水平，然后在把这个小数值与该指标被赋予的权重分数相乘即的测评分数。

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面试时，求职者可能被问到：“可以给我们谈谈你的缺点吗？”这个问题往往是给求职者设套，所以求职者要谨慎回答。下列说法正确的是（）

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领导在讲话时需要注意（）。

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服务员在听客人讲话时，一定要（）。

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