简答题

导游人员在机场未接到应接的散客团时,应该怎么做?

正确答案

1、询问机场(车站)的工作人员,确认本次航班(列车)的旅客却已全部下车和在隔离区内已没有出港的游客;
2、导游人员要与司机配合,在尽可能的范围内寻找至少20分钟;
3、并与散客下榻饭店联系,查询游客是否已自行到饭店;
4、若确实找不到应接的游客,应同计调人员电话联系,报告迎接的情况,核实游客或旅游团抵达的日期或航班(车次)有无变化;
5、当确认迎接无望时,经基调部门同意方可离开机场(车站)。

答案解析

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