属于客户经理拜访前需要准备的“零售客户经营用品”的是（）。 ①客户经理拜访签到簿；②销售台账；③卷烟产品目录；④介绍材料；⑤新品卷烟海报

客户拜访结束时，需要获取拜访结果，以下选项中不属于客户经理获取拜访结果的步骤的是（）。

单选题查看答案

规划拜访路线有利于客户经理做好开展工作的准备，发展与客户的良好关系，确保优质服务。（）

判断题查看答案

在日常客户拜访时，客户经理需了解货源策略属于（）层面的知识把握。

单选题查看答案

拜访结束后，对于客户档案的维护而言，客户经理不仅需要更新零售客户信息，还要记录零售客户提出的各种建议和抱怨。

判断题查看答案

下列描述中（）不属于客户经理获取拜访结果需经历的步骤。

单选题查看答案

服务手册中，要求客户经理在拜访客户前要做到“三熟知一掌握”，“三熟知一掌握”是什么？

简答题查看答案

拜访前的其他准备工作包括个人工作用品、零售客户经营用品和公司发放物品。（）

判断题查看答案

下列描述中不属于客户经理日常拜访时需注意的三个层面的知识把握。（）

单选题查看答案

拜访路线计划实施前不需要与客户服务中心主任共同研究确定。（）

判断题查看答案