在处理网络故障时，如果因条件限制无法恢复全部业务，应遵循“语音业务优先，实时业务优先”的原则进行处理。

自愈是指在传输网络发生故障时，无需人为干预，网络自动的在极短时间内，使业务自动从故障中恢复传输。ITU-T规定的保护倒换时间为（）以内。

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故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。

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处理光纤直放站监控故障时发现modem采用直接耦合的方式，但是输入信号太弱致使modem无法正常工作，可以采用以下哪种方式处理。（）

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在遇到网络故障时需要快速定位故障，以便制定排障方案，以下各类方法中，属于故障定位的方法有（）。

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在发生大客户故障时，各相关单位和部门采取（）的原则，立即启动通信恢复（如主备用电路的切换、启动应急预案等）及故障排除的工作流程。

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在故障定位时，不同级别的告警处理的先后顺序为（），（），（），（）。

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监控发现的告警，如果影响客户业务的，要根据（）转入不同的故障处理流程。

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按照《代维网络应急事件报告管理规定》，发生重大或严重故障时，代维单位应在故障发现之时起（）时间内上报到故障所在地市移动公司。

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大客户故障处理过程中，必须按照（）的原则进行分段测试，故障判定测试须留存测试报告，判定和反馈电信段无故障时须附带测试报告。测试仪无打印条件的需用其它方式与客户进行确认，取得客户的认同。

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