在发生大客户故障时，各相关单位和部门采取（）的原则，立即启动通信恢复（如主备用电路的切换、启动应急预案等）及故障排除的工作流程。

当长途线路发生故障时，设备维护部门应在（）分钟内倒通备用系统或备用光纤，同时在20分钟内判明故障线路的段落或地点，通知代维单位并上报。若难以判明是无人中继器或线路故障时，设备和线路维护部门应同时出查。当省界长途线路发生故障时，两省相关的维护部门应同时出发进行抢修。

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金牌级客户业务中断类故障发生后，若离承诺时限（故障修复时限表规定的时限）小于等于（）小时，依旧未完成故障修复，启动故障升级流程，升级至网络部门室经理。

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线路故障发生后，现场不具备直接修复的条件时，应采取（）。

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按照《代维网络应急事件报告管理规定》，发生重大或严重故障时，代维单位应在故障发现之时起（）时间内上报到故障所在地市移动公司。

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假设L3上联采取IPFRR、口字形采取VPNFRR叠加LSP1：1，且主用L3和主用桥接在FRR中只作为主用下一跳。下面关于L3VPN保护发生故障时，可实现保护的是（）。

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简述当以太网业务不通时，应该采取什么方法来判断故障点和处理故障。

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故障处理完毕，业务恢复后（）分钟内，各级网络部门需汇总故障处理情况，向客户经理或集团客户投诉受理热线反馈，并由客户经理或集团客户投诉受理热线及时向客户进行反馈。

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大客户故障处理过程中，必须按照（）的原则进行分段测试，故障判定测试须留存测试报告，判定和反馈电信段无故障时须附带测试报告。测试仪无打印条件的需用其它方式与客户进行确认，取得客户的认同。

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为了线路安全，在线路路由两侧各5米用白灰洒上两条警戒线，如在警戒线内确需动土的，施工单位必须经过维护单位同意并采取安全防范措施后，用（）进行操作。

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