多选题

企业在对服务人员进行招聘和培训时的正确做法是()。

A招聘服务人员只考虑其服务能力的大小

B招聘服务人员时要兼顾服务能力与服务兴趣

C培训服务人员时既要注重操作技能的培训也要注重交际技能的培训

D服务培训应是全员的培训

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

相似试题
  • 人员招聘关键是要把它作为一种营销活动来进行。人员招聘主要考察应聘者的服务兴趣和()

    单选题查看答案

  • 在对企业的资产进行分析时,财务分析人员的正确做法是()

    单选题查看答案

  • 生态旅游从业人员培训对象包括() ①企业开发商与经营商 ②企业管理人员 ③企业导游及服务人员 ④生态旅游者

    单选题查看答案

  • 审计人员在对企业进行审计时,必须运用()来合理地确定重要性水平。

    单选题查看答案

  • 餐厅服务员在对客人张先生进行正餐服务时,下列标准用语使用不正确的是哪项()?

    单选题查看答案

  • ()是访问员的管理者,负责访问员的招聘、访问员的培训以及对访问员的工作进行指导、监督和检查。

    单选题查看答案

  • 审计人员在对某企业产品成本进行审计时,发现该企业在产品成本中列支了如下内容,其中符合相关规定的有()。

    多选题查看答案

  • 在对企业收益进行具体界定时,应注意下列问题,说法不正确的是()。

    单选题查看答案

  • ()是指企业为了实现服务营销的目标好企业的任务,功过职能的分配和人员的分工,并授予人员相应的权力与职责二进行协调服务营销活动的有机体。

    单选题查看答案