当货物出现在拣货人员面前时，接下来的动作便是抓取与确认。人工拣取货物必须首先确认被拣货物的品名、规格、数量等内容是否与拣货信息传递的指示一致。机械拣货则不必。

拣货时，拣货人员或机器不能直接接触并拿取货物，因而形成拣货过程中的行走与货物的搬运。

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当管控系统出现故障时，发现问题的员工应该：（）.

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当发卡系统出现故障时，发卡员应该：（）

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在高处作业中，当监护人（）时，作业人员有权停止作业。

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当人体着火时，被烧人员不要紧张，可以采取（）等应急措施。

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当使用蒸气压不合格的汽油时，汽车不会出现高温气阻现象。

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当BOS系统实时收油出现问题时，需要事后补录的具体操作是：（）

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当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理？（）

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当顾客对油品质量提出抱怨时，加油站销售人员应先正确分析产生抱怨的原因。并及时解释。

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