作为质量经理你是否知道质量成本的含义及其分类?
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作为质量经理你是否知道精益生产的含义及精益工具中的8D?
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作为质量经理你是否知道质量功能展开是一种什么方法,用于什么场合吗?
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作为质量经理你是否知道流程图是一种什么方法,有什么作用?
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作为一个制造业公司新的质量经理,你已被赋予开发持续改进培训项目的职责,请描述你在开发这个项目和确保其成功是将采取的步骤。
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公司通过ISO9001认证已经三年了,每年的内审和外审都没怎么发现不符合项,最高管理者也认为“体系不错”,你作为质量经理兼管代是否认为还有改进的必要?
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作为质量经理你领导一个项目,能说说项目策划的步骤吗?
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某公司新来了一位质量总监。他了解到过去的质量工作开展不得力,质量水平上不去,客户投诉多,还得不到及时解决,领导对此非常不满才换新人。他刚上任就发生了几起大的质量问题和客户投诉。他找生产部门商量解决,但生产总监认为这是质量部在推卸责任;再找销售部门谈客户投诉,销售总监不高兴,反对外人干涉其部门事务;他认为应该将质量落实到绩效考核中,人事总监讥笑其不务正业。无奈之下,他找总经理希望得到帮助,总经理说:你希望我怎么支持你呀?公司有流程、有分工,我把公司的质量交给你,你得拿出具体解决方案啊。
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某公司新来了一位质量总监。他了解到过去的质量工作开展不得力,质量水平上不去,客户投诉多,还得不到及时解决,领导对此非常不满才换新人。他刚上任就发生了几起大的质量问题和客户投诉。他找生产部门商量解决,但生产总监认为这是质量部在推卸责任;再找销售部门谈客户投诉,销售总监不高兴,反对外人干涉其部门事务;他认为应该将质量落实到绩效考核中,人事总监讥笑其不务正业。无奈之下,他找总经理希望得到帮助,总经理说:你希望我怎么支持你呀?公司有流程、有分工,我把公司的质量交给你,你得拿出具体解决方案啊。
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