A在故障件发生漏油、破裂、油漆不良的现象时，要求提供图片
B故障现象说明和维修方案必须简洁明了，避免使用专业术语
C玻璃索赔时，须事先经玻璃当地代理商现场确认并出具鉴定报告
D轮胎索赔，由轮胎代理商现场处理
客户的保修申请属实，以下不属于专营店行使自已的权力确定并采取有效措施的是（）
单选题查看答案
以下哪种情况不属于DYK专营店保修范围（）
补偿专营店在实施保修时所承担的费用包括（）
多选题查看答案
对专营店保修业务的裁定，具有最终决定权的是（）
以下关于专营店售后客户服务描述正确的是（）
越高的客户，表示愿意在保修期外到该专营店的比例（）
专营店要保留全部保修单以及所有证明文件，DYK规定的保留期为（）
关于专营店客服部的角色描述哪一个是正确的（）
当专营店遇到无法排除的故障时，须向（）申请技术支援。
分享
语音搜题
拍照搜题
打赏
