与人沟通，最难的是理解对方的观点、背景和思维方式。

对非语言性沟通理解正确的是（）。

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一种向交流对方表达理解、同情、支持的方法，还可为交流双方创造整体思路和适应的过程是指非语言交流技巧的（）。

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患者，女性，45岁，某日与人发生口角，对方声音洪亮，患者自感不是对手。第二天起无法说话，只能使用手势与人交流，能正常咳嗽，耳鼻喉科检查正常。该患者的表现是（）。

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在人际沟通中，信息背景是（）。

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患者，男性，25岁。当得知自己被确诊为甲状腺癌早期时，情绪失控，放声痛哭。护士关心地问："有什么跟我说说好吗？我帮你开导开导。"但患者表示不愿与人交流，之后几天患者非常消沉，常独自落泪。护士看到患者伤心落泪，采取的沟通行为不恰当的是（）。

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患者，女，45岁，因乳腺癌住院手术。患者整日愁眉苦脸，食欲不振。护士与其交谈，安慰患者。在交谈过程中，患者因对病情担忧而伤心哭泣。此时护士应采取何种沟通方式以表示对患者的尊重和理解（）。

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在下列护士和患者的沟通中，所提问题属于闭合式提问的是（）。

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护士对患者说，"根据我的理解，您刚才的意思是想请王院长再给您复诊一次，是这个意思吗？"护士的沟通属于核实中的（）。

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患者，女，48岁，因子宫肌瘤需手术治疗。术前患者对护士说："我从没开过刀，好害怕呀！"护士说："我很理解你现在的心情，如果是我可能也会害怕。"该护士所采用的沟通技巧是（）。

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