铁通网上营业厅受理工单的转派，要求在10050客服系统上以业务受理工单形式派发给各地市所属经营部，经营部核实管线情况，在12个（）内回复网上营业厅人员，工单处理人员在（）内以电话或短信的方式回复客户能否正式预受理、装机。
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受理渠道填写工单时限要小于或等于几个小时？（）
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装维人员在开通工单受理（）小时内要进行预约操作
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以下哪些工单不允许退营业岗（）
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定时工单查询中，如遇受理预约时间错误或用户申告，正确的做法为（）
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预约时间受理错误的工单核实用户需要立即开通业务时需在激活系统定时工单查询如何操作（）。
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开通工单中用户装机地址受理错误时，装维可以通过自助操作来修改；
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激活工单自动执行成功并将结果返回给上游系统后，工单的状态变为（）。
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同一时间受理的政企客户工单为同一联系人的，仅需预约一次即可。5张以上（含5张）的批量工单，共建局工单、201电话、IP公话可不进行预约操作，直接安装报竣。（）
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