换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。

若行李员开门后发现客房未整理，则应立即向宾客致歉，并与（）联系，为宾客迅速换房。

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大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和其他服务。

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散客离店行李服务，若宾客不在房内，应（）。

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团队行李服务时，对于破损和无人认领的行李，应（）以便妥善解决.

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影响客房状况的直接因素有（）、换房、退房和关闭楼层。

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行李员应如何进行散客抵店时的行李服务？

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团队行李服务中，如有姓名卡丢失的行李，应由（）帮助确认。

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服务员在办理行李寄存时，填写的行李单应该一式（）。

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总台集中管理客房钥匙，一般将钥匙给（）保管。

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