大厅服务大概包括迎接宾客服务、行李服务和其他服务。

换房行李服务，行李员将宾客的原客房钥匙和住房卡交给（）。

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散客离店行李服务，若宾客不在房内，应（）。

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在迎接抵店客人的服务中，行李员的主要任务是什么？

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大厅服务是饭店服务的第一站，它包括大厅内和大厅外服务。

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店前迎送宾客服务是饭店整体对客服务的延伸和扩展。

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离店散客行李服务中，不包括（）。

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大厅服务处的职责范围是什么？一般下设哪些工种和人员？

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门厅的主要部位是指大门入口处、大厅服务处、总台和大堂经理处。

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大厅服务员应始终维持大厅内良好的（）。

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