那些与企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为（）。

产品的技术与服务要求。凡技术性较强而又需提供售前、售中、售后服务的商品，企业应该尽量直接卖给消费者。

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细分市场是由相类似的企业组成的。

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企业提供与众不同的产品和服务，满足顾客特殊的需求从而形成竞争优势的战略是（）。

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当市场对某种产品或服务持否定或拒绝的态度时，企业因实行扭转性营销策略，主要措施有（）

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服务是一种无形产品， 它向顾客提供的是产品的（）

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企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（）

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购买者在购买产品时所获得的全部附加服务和利益也属于产品概念的一部分。

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企业制造或经营业着多少不同的产品品类是产品组合的深度。

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企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。

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