A服务的无形性
B服务的不可分性
C服务的易变性
D服务的易逝性
E服务的广泛性
从电力客户服务的本质上说,电力客户服务的特征是什么?
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电力客户服务的基本特性有服务的无形性、()、易逝性。
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文化是影响电力客户行为的最基本的决定因素
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电力客户服务工作是()的有机统一。
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电力客户服务的定义是什么?
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对“做好电力客户服务工作”描述正确的有()
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电力客户私自超过供电双方合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,属于两部制电价的客户,应补交私增设备容量使用月数的基本电费,并承担3倍私增容量基本电费的违约使用电费;其他客户应承担私增容量每千瓦()的违约使用电费。
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电力工人职业道德的基本要求是()。
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电力需求侧管理的基本内容是什么?
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