决定客户期望值的因素是（）。
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电力客户服务具有以下基本特征：（）。
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电力客户服务的基本特性有服务的无形性、（）、易逝性。
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客户私自迁移供电企业的用电计量装置、电力负荷管理装置，属于什么行为？应如何处理？
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价格手段是电力需求侧管理中开拓能源市场、增强节能活力的最重要的手段
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从电力客户服务的本质上说，电力客户服务的特征是什么？
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电力客户服务工作是（）的有机统一。
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电力客户服务的定义是什么？
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电力客户服务的核心是满足客户的需求，它主要包括哪些需求？
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