多选题

电力客户服务工作是()的有机统一。

A员工效益

B社会效益

C经济效益

D客户效益

正确答案

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答案解析

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  • 对“做好电力客户服务工作”描述正确的有()

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  • 为电力客户提供电能表的校验和检定工作,属于()。

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  • 在以市场为导向的客户服务理念下,电力企业应建立一个以满足客户需求为核心的整体工作流程,实施整体营销服务

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  • 电力客户服务的定义是什么?

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  • 从电力客户服务的本质上说,电力客户服务的特征是什么?

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  • 电力客户服务理念以及与传统服务理念的区别是什么?

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  • 电力客户服务的核心是满足客户的需求,它主要包括哪些需求?

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  • 文化是影响电力客户行为的最基本的决定因素

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  • 电力客户服务具有以下基本特征:()。

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