顾客的最终需求，指的是产品的哪个层次（）。
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（）是产品最基本的层次，是顾客真正购买的服务和利益。
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属于产品最基本的层次，并且是顾客真正要购买的服务和利益的是（）
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在企业的关系营销中的最低层次，即企业与顾客之间只维持最普通的交易关系是（）
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帕拉苏拉曼、泽斯曼尔和贝利早在1991年就发现顾客持有两种不同层次的服务是（）。
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顾客的需求层次包括（）
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顾客服务满意系统横向并列的层次包括（）
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简要说出顾客满意系统的纵向递进层次。
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顾客信任的层次包括（）。
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