A有期望
B有情绪
C有意刁难
D在乎抱怨对象的工作
客服人员在处理客户抱怨时常见的错误行为是()。
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面对客户抱怨,值得我们借鉴的正确态度有:()
导致客户抱怨的因素主要有哪些?
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座席员采用与客户相适应的语速匹配有利于和客户沟通,当一个客户因为很着急而语速较快时,座席员比较合理的语速匹配是()。
供电企业依法对欠费客户终止供电时,客户的责任是什么?
客户安装自备发电机的安装条件是()。
电力客户服务工作是()的有机统一。
什么是峰谷分时电价?适用哪些客户?
电力客户服务的定义是什么?
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