多选题

面对客户抱怨,值得我们借鉴的正确态度有:()

A抱怨是服务技能的磨练

B不妨站在客户的角度想想,也许就能理解客户的行为

C我只是按章办事,并不是故意为难你

D我该尽力试看还有没有其它的办法来解决此事

正确答案

来源:www.examk.com

答案解析

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