危机处理的一般程序有（）步骤。

危机处理一般程序的第一步是（）。

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简述危机处理的一般程序。

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政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”（）。

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简要说明公共关系危机处理的基本步骤。

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以下不属于政府危机公关一般步骤的是（）。

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结合所学内容论述旅游危机事件处理程序。

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简述处理突发事件的程序和步骤。

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危机事件的处理，对新闻界的策略一般是（）

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处理口语交际而导致的诚信危机，一般来说，应当注意（）。

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