简述处理突发事件的程序和步骤。

危机处理的一般程序有（）步骤。

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简述公共关系程序的四个步骤。

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结合所学内容论述旅游危机事件处理程序。

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简述处理突发事件的注意事项。

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简述危机处理的一般程序。

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教育调查研究的程序和步骤包括选题、计划、实施和（）四个阶段。

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突发事件决策机制的原则和程序不包括（）。

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突发事件与紧急状态的区别主要在于（）不同，继而决定和宣布的主体及程序不同。

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政府危机公关的步骤是政府开展危机公关共工作的程序和先后问题，包括哪“三部曲”（）。

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