单选题

客户在按照电话银行语音提示输入数据后,发现数据有误,可以按()键取消。

A#

B0

C*

D9

正确答案

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答案解析

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  • 电话银行操作中,如果客户在语音提示后长时间未按键造成超时(约10秒),语音提示()次后自动挂断。

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  • 工商银行电话银行可以让身在异地的客户在拨通当地“95588”后,在相应的语音菜单中选择()“漫游功能”,输入电话区号即可漫游至区号所对应的地区电话银行系统。

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  • 电话银行中,客户可根据语音提示按()键返回上级菜单。

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  • 电话银行挂失客户不能通过自主语音办理只能借助人工坐席确认后挂失。()

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  • 个人客户忘记电话银行查询密码,在登录输错六次后系统会自动提示重新设置,无需到兴业银行柜台办理。

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  • 口头挂失后,客户不可登录电话自动语音.网上银行进行查询.挂失,开通网上支付功能,设置一卡通查询密码等。

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  • ()密码可通过电话银行的语音提示进行修改及重置。

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  • 除()等重要信息只能在柜台维护外,其他信息客户都可以通过电话银行自助语音或人工服务进行修改。

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