单选题
A呼入销售类业务
B呼出销售类业务
C呼入非销售类业务
D呼出非销售类业务
正确答案
答案解析
略
相似试题
网点所属上级机构接到网点投诉报告后，应在（）个工作日内调查核实，并给出具体处理意见；如在本级权限范围内无法解决，应在当日逐级上报并及时跟踪，在（）个工作日内将处理意见反馈网点。
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紧急投诉的处理须严格按照时限要求执行，在（）个小时内回复客户。
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营业网点对于确实无法自行处理的客户投诉，根据投诉严重程度在规定时限内报（）协调处理，并在约定时限内回复客户。
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分行通过客户投诉渠道发现员工存在违规行为，经调查确认，分行对该员工发起违规问责认定，则在系统中应如何记录该员工的合规档案信息（）
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中国人民银行查询可疑支付交易时，有关金融机构应负责查明，及时回复，并（）。
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查询、咨询和投诉处理等属于银行客户服务中心的（）。
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查询已经完成审批流程的贷款业务，进入“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>完成业务流程跟踪”模块，选择客户代码、流程种类、地区名称，输入“起始日期”、“截止日期”，点击“查询”，选择需要查询的业务记录，可以跟踪该笔业务的（）
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银行客户服务中心具有（）的特点，包含的服务有咨询、查询、投诉、销售、信息等各类服务。
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对某笔正在办理中的贷款业务进行流程跟踪在“综合信息查询>审批流程情况查询>融资业务审批情况查询>（）”中，输入“客户代码”及“申请号码”，可查询到该笔业务的流程明细。
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