商家未提供预约安装服务或未按时提供上门安装服务的，消费者应在交易成功或交易关闭（因退款成功导致的）后（）天内进行投诉。
单选题查看答案
时间不明确的凭证不能作为商家未按时提供上门安装服务的有效证据。
判断题查看答案
商家未按时提供上门安装服务的，需以向买家发放（）个天猫积分的方式向买家进行赔付。
单选题查看答案
当需要参照服务单据进行责任确认时，若该单据上未记录实际上门时间，则默认商家按时提供了上门安装服务。
判断题查看答案
商家向买家支付违约金后，该未提供预约安装服务，和/或未按时提供上门安装服务的行为，不再属于《（）》中一般违规行为之违背承诺的投诉受理范围。
单选题查看答案
消费者更改安装地址，且更改后的地址超出商家承诺提供“上门安装”服务的区域，由此导致的额外费用，由（）协商，
多选题查看答案
因天气、交通管制等不可抗力因素导致无法按时提供上门安装服务的，消费者可与安装人员预约（）的时间。
填空题查看答案
有哪些特殊情形的，商家可不提供天猫直送时效承诺服务？
简答题查看答案
存在哪些特殊情形的，商家可不承担因未履行或未按服务时效承诺履行大家电只换不修服务的责任？
简答题查看答案