场合是交谈不可分割的一部分，也是昙花取得成功不可忽视的一个重要因素。

寒暄是人际交往中，一种礼节上或感情上的互酬互通的行为，它既能正面表达特定的意义，也是人际交往中必不可少的环节。

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简述交谈的特点及技巧。

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较为庄重的演讲场合，通常由（）三方面人物组成。

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和人交谈之时要考虑对方身份，考虑对方的年龄，考虑对方的语言习惯，考虑对方性别。

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演讲是一门科学，也是一种艺术。

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服务人员在不同的场合，地点和具体的情况下，都应保持用语的高度一致。

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（）是人类最重要的交通工具，也是人类表达思想和情感的重要载体。

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演讲者的态势语言是演讲中不可缺少的直观性因素。

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语速的变化也是表情达意的重要手段，正常谈话，每分钟讲120～150个字。

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