A网络社区
B即时信息
C在线论坛
D聊天室
下述哪些是网上售后服务的特点（）。
多选题查看答案
网络客户服务的内容包括下述哪些？（）
关于网上售中服务的内容，下述正确的是（）
关于网络客户群的需求特征，下述正确的是（）
电子邮件是网络客户服务的方式之一。
判断题查看答案
分组交换方式提供两种服务，分别是（）和数据报业务服务。
填空题查看答案
下面哪些是广告的定价方式：（）
聊天室与网络社区不是网络客户服务的方式。
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