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如何进行实际形象分析？

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三个步骤：
（1）公众辨认与分析。辨认和甄别公众对象，确定形象调查对象和范围
（2）组织形象地位测量：在综合分析公众评价意见基础上，可根据知名度和美誉度最基本的形象指标，测定组织的实际形象地位
（3）组织形象要素分析：具体分析构成某一形象状态的实际因素，揭示形成某种形象地位的具体原因，说明组织形象的要点。在具体操作上，可根据予以差别分析法制作组织形象要素调查表，作为分析形象要素的工具。

答案解析

略

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