企业的生产能力有广义和狭义之分，广义的生产能力是指（）和管理能力。
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质量是指一组（）满足要求的程度。
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质量的相对性是指（）。
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在质量管理过程中，影响过程质量的因素，即SMIE是指（）。
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“质量”定义中的“特性”是指（ ）
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质量管理是指从质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括制定质量方针和（）
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质量管理是指质量方面指挥和控制组织的协调活动，通常包括（）等几个环节。
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广义的生产过程包括（）
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广义的矛盾可分为（）。
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