多选题
A确定沟通对象
B决定传播目标
C设计沟通信息
D选择传播渠道
E建立反馈系统
正确答案
答案解析
略
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沟通是人们社会生活的基本要求之一。也是组织得以生存，运行和发展的必备功能之一。有效的沟通是一个双向的、互动的反馈和理解的过程。所以沟通对于我们每个人都是非常重要的。下列选项有关沟通的重要性表述不正确的是（）
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一个营销团队负责一家组织的所有外部沟通，该团队很快将向客户沟通新产品的发布日期，同时，技术团队在没有通知营销团队的情况下对发布活动进行变更。若要确保有效沟通，项目经理应该怎么做？（）
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任何一个沟通过程都存在干扰，因此消除干扰也是保证有效沟通的环节。
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有效的沟通是一个偶然的过程。
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一个成功的演讲，它必须是一个双向沟通的过程。
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企业为维持顾客关系的种种努力，如销售洽谈会议、直接联系信函等都应该整合进一个有计划的过程中。这种对关系营销的沟通支持叫（）
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为增强非营利组织的内部营销，有效的交流沟通是关键。
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沟通发生之前，必须存在一个意图，我们称之为“要被传递的消息”，它在信息源与接受者之间传送，一个完整的沟通过程一般由七个基本要素构成，他们分别是（）
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有效的沟通是一个双向的，互动的反馈和理解的过程。也就是说，接受这所认知的想法或思想恰好与发送者发出的信息完全一致。
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