如果上司确实提出了错误要求或存在错误想法，中层管理者应该（）。

要发问或有意见时，应该等上司说完话之后再发问，可以提出自己的看法。如果上司不加采用，应说服上司。

判断题查看答案

文员根据上司指示，向对方要求约会时，（）是错误的。

填空题查看答案

文员根据上司指示,向对方要求约会时,（）做法是错误的.

填空题查看答案

批评性通报。用来批评后进，纠正错误，打击歪风，指出有关单位或个人存在的错误事实，提出解决办法或处理意见。

判断题查看答案

文员根据上司指示，向对方要求约会时，以下哪种做法是错误的？（）。

单选题查看答案

在提案改善过程中，有些员工有想法，但是他认为知道是知道，但是写不出來，索性不写了或者认为自己的提案不够好，害怕提出提案会被笑话，更有员工认为现在盈利要紧，还谈什么提案。这犯了提案改善的“三不”中哪一项错误（）

单选题查看答案

客户预期管理两步法：如果确实不能达到客户提出的要求，可以向客户解释说你所能做的基本符合客户的要求，（）；告诉客户银行的政策和程序，这会使客户了解你的权限范围，帮助客户理解为什么你不能完全达到他的要求。

单选题查看答案

秘书替上司筛选电话，在说了迎接词后，如果来电者寻找你的上司，你应该（）。

单选题查看答案

激励中上司常犯一些错误，主要是在（）。

单选题查看答案