简答题

有效的绩效指标应符合的标准有哪些?

正确答案

(1)可操作性。标准要尽可能界定清楚、具体而且可以衡量。
(2)针对性。标准必须和组织的需求与目标以及公众需求的程度有关。
(3)可理解性。标准应得到各级组织和员工的接受和支持,为组织的各级人员所接受。
(4)可靠性。被评估单位或个人不能影响绩效指标的动作。
(5)广博性。标准要尽可能涵盖管理行为的所有方面。
(6)时效性。标准要体现时间观念,涵盖速度与时限两个因素。
(7)实用性。在设计、实施和信息利用时要考虑其收益必须大于成本。

答案解析

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