秘书获取信息的“观察法”，是直接通过感官或借助其他工具（　）。

秘书直接用感官认识事物，获取信息的方法称为（　）。

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秘书通过期刊途径获取信息，这一获取信息的渠道属于（　）。

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通过电话获取信息时，最好提出（　）问题以引导对方叙述。

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秘书编发信息简报来传递信息属于（　）。

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通过座谈的方式传递信息的优点是（　）。

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值班工作是秘书部门的一项（　）。

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秘书人员一个显著的特点是（），体现了秘书的法制观念和道德素养。

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秘书人员职业道德的修养，主要是指（）的修养。

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上司在向秘书下达指示时，（）的形式是主要的。

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