电信企业提高经济效益的方式：一靠优质服务，二靠用户信任。

电信职工应树立良好的职业道德，因为电信企业经济效益的提高，一靠（），二靠（）。

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电信企业要通过提高服务水平来超越竞争对手，从而创造（）的差别优势，就必须善待内部客户——员工，并改善企业的（）服务质量。

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《电信服务规范》旨在提高我国电信行业的（），维谭电信用户的（），保证电信服务和监管工作的（）和（）。

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提高电信营销服务的主要途径是什么？

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（）旨在提高我国电信行业的服务质量，维护电信用户的合法权利，保证电信服务和监管工作的系统化和规范化。

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电信服务质量更为（）。电信企业制定（）的质量，同时电信企业更密切关注（）的质量

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《电信服务规范》规定，电信企业提供电信服务时，应公布哪些内容？

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电信服务存在电信运营企业与消费者之间的（）关系。

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电信企业为客户提供的服务营销按服务过程分为（）。

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