客户需求预测本身带有明显的不确定性，特别是很难对（）进行预测。

如果公司管理层要对某项目的风险度做出合理预测，首先就必须确定项目本身现金流量的风险，即：（）。

单选题查看答案

确定工作产出必须从客户的需求出发，这是确定工作产出的（）

单选题查看答案

收集客户需求、确定主要用户属于产品开发过程的（）

单选题查看答案

可靠性质量必须在满足功能性质量需求的基础上，结合技术标准、规范特别是（）的要求进行确定与实施。

单选题查看答案

企业对于那些价值贡献大并且需求差异明显的客户，应该采用的营销策略是（）。

单选题查看答案

为了确定企业应该提供什么样的产品来满足客户的需求，企业会通过主动研究客户需求，对产品的功能与外形进行定位。

判断题查看答案

顾客确定价值就是以客户的观点来确定企业从设计到生产到交付的全部过程，实现客户需求的最大满足和共赢。

判断题查看答案

（）的目的是从客户的角度进行全面、详细的论述，论述为了达成确定的需求应需要做何具体的准备。

单选题查看答案

物流服务的对象多而又难以确定，客户需求方式和数量往往又是多变的，这是物流服务的（）。

单选题查看答案