多选题

服务转换包含一系列的流程,其中包括()

A知识管理

B服务验证与测试

C服务资产和配置管理

D变更评价和转换计划与支持

E变更管理

正确答案

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答案解析

服务转换包含一系列的流程,其中包括变更管理、服务资产和配置管理、发布与部署管理、知识管理、服务验证与测试、变更评价和转换计划与支持。
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