由于商务中心是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。

由于（）是客人接触最多的酒店公共场所，所以问讯处通常都设在总台。

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酒店的商务中心通常设在酒店大堂附近的公共区域内，一则方便店内外客人，二则便于与总台的联系。

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商务楼层是高星级酒店，通常是（）以上酒店为了接待高档商务客人等消费客人，为他们提供特殊的优质服务而专门设立的楼层。

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客人投诉一般是指客人将他们（）上认为由于酒店工作的差错而引起的烦恼。

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雅高酒店集团旗下，（）酒店是其经济型酒店的代表，酒店的目标客户为商务客人，因此多位于主要城市的商务区域和枢纽地带。

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酒店客人投诉的产生往往是由于作为硬件的设施、设备出现故障和（）原因。

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设备设施投诉主要是由于酒店的设施设备未能满足客人的要求，问题解决后应与客人联系，以示对客人的（）。

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酒店商务中心可专门为客人提供（）等文秘服务。

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大堂是饭店客人出入最多，饭店最重要的公共活动场所。

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