多选题
A客户办理业务时，前端服务岗人员应对客户身份进行审查，检查身份证照片与客户本人是否为同一人，确认业务场景的真实性。
B对于需阅读协议的业务，前端服务员应引导客户阅读电子版协议，确认协议内容。
C前端服务岗人员应审核确认业务申请书的客户户名、客户签名与身份证姓名是否一致，比对客户本人、身份证照片和联网核查照片是否一致，并进行指纹确认
D交易完成后，前端服务岗人员应查看并提示客户业务处理结果，并将业务回执交予客户。
正确答案
答案解析
略
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在业务办理电子签名环节，前端服务岗指纹授权后才发现客户签字错误，可采取的补救措施是（）。
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对于超级柜台开通网上银行等功能的，前端服务岗需按要求将K宝等安全介质交予客户本人，并提示客户妥善保管相关介质及密码
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电子银行业务要结合网点转型、服务分区，做好（）的规划和部署，促进业务合理分流，引导、推介客户使用电子银行，将低端客户小额存取、转账、缴费等日常需求有效引导至电子渠道，提高自助设备使用率和网点服务效率。
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超级柜台前端服务岗职责包括（）。
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（）主要负责面向当地客户开展外呼营销和联动协同，辅助95599客户服务中心工作。
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网上银行个人客户证书由（）负责制作和发放管理。
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负责服务台系统配置参数的管理和维护的管理部门是（）
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对需本人办理的业务，前端引导员应进行初审，审核客户身份证件的（）和（），认真核对客户本人与身份证照片是否一致，发现非本人办理的，应立即终止其办理。
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（）负责与客户签署常年财务顾问服务协议。
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