试述企业应该如何进行客户挽留。
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下列哪些是将潜在客户转化为现实客户的要求（）。
多选题查看答案
试述客户关系管理如何打造企业核心竞争力。
客户的开发，就是企业将目标客户和潜在客户转化为（）的过程。
单选题查看答案
向顾客传送超凡的价值无疑可以带来经营上的成功，因此只要实现“所有客户100%的满意”就一定能为企业带来利润。
判断题查看答案
谈谈实施客户关系管理对企业的现实意义。
试述如何提高大客户忠诚度？
结合自己的体会，说明在CRM环境下，如何实现客户细分和客户价值分析？
试述客户成功与企业成功是何关系。
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