单选题
A说普通话，咬字准确，发音清晰
B声音要富有磁性和吸引力
C语速适中，应该让客户听清楚你在说什么
D注意使用规范用语
正确答案
答案解析
略
相似试题
在与客户的业务关系存续期间，金融机构应当采取（）客户身份识别措施，关注客户及其日常经营活动、金融交易情况，及时提示客户更新资料信息。
单选题查看答案
金融机构应贯彻实施（）原则，遵守个人存款账户实名制等相关规定，在与客户建立业务联系和办理外汇业务时，了解客户的身份信息和日常经营状况及其他资信状况，识别客户。
填空题查看答案
物流客户信息是物流信息的重要组成部分，是物流预测和（）的直接依据。
单选题查看答案
在与客户沟通时，客户服务人员的话语应具备哪些特点？
简答题查看答案
在与客户沟通过程中，客户肢体语言显示出哪种情况表示客户不愿意继续沟通（）
单选题查看答案
对公业务重要信息提示可以将本机构“好客户”在其他机构发生（）等提示信息主动推送给相关机构用户总部。
多选题查看答案
业务服务时段是指银行业金融机构重要信息系统所承载业务对客户提供服务的时间。
判断题查看答案
如果（）等情况时，无法重建签约关系，须填写“重要客户服务系统CTS信息变更申请表.
多选题查看答案
金融机构在与客户建立业务关系或与其进行交易时，应当根据法定的有效身份证件，确立客户的真实身份。同时，了解客户的（）等。
多选题查看答案