填空题

服务营销7P组合策略包括的内容是产品策略、价格策略、()、促销策略、()、有形展示和()。

正确答案

渠道策略;人员策略;服务过程策略

答案解析

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  • 服务营销策略组合是7P组合,即除传统的产品、价格、渠道、促销这4P外,增 加了另外三个要素,即()、()和()。

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  • 市场营销4P组合的核心是产品策略。

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  • 服务营销组合包括产品、价格、渠道、促销、顾客、服务和过程。

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